西区政务服务大厅紧紧围绕“西区政务.全心服务”政务服务品牌，持续实施基础设施规范化建设，不断完善大厅服务功能，满足办事企业和群众需求，提升办事企业和群众的幸福感、获得感。

　　一是优化大厅服务区，让群众办事更方便。在大厅入口处醒目位置摆放政务大厅平面布局示意图，设置咨询服务区、叫号等候区、自助服务区、综窗服务区，以及人像采集、打印复印等区域，让办事群众一目了然，节约办事时间，提高办事效率。

　　二是完善便民服务设施，让群众办事更暖心。在政务大厅，饮水机、爱心雨伞、轮椅、便民老花镜、针线包、应急药品、报纸杂志、手机充电台等便民设备较为齐全，馆外阅读点、母婴室、无障碍设施更是将人性化服务落到实处。

　　三是积极拓展“政务服务+”，让群众办事更优化。对大厅周边停车位资源进行摸底调查，协调物业公司增加停车位，解决办事群众“停车难”问题。积极与市公交公司协商，推动新增河门口街道便民服务中心等四个公交卡充值点，逐步减少办事群众“排队”问题。主动与攀枝花富临燃气有限公司对接，在大厅三楼增设燃气服务窗口，为居民办理燃气缴费、报装、咨询、变更等“一站式”业务，解决办事群众“缴费难”问题。

　　一枝一叶总关情，一点一滴见初心。西区政务中心将继续以群众需求为导向，以群众满意为目标，打造“西区政务.全心服务”政务服务品牌，为西区企业和群众提供更加方便、快捷、高效的政务服务。