区行政审批局坚持以“放管服”改革为统揽，以群众需求为导向，强化措施，持续推进政务服务标准化建设，不断提高政务服务能力和水平，有效提升企业和群众的获得感和满意度。

　　一是优化整合政务服务资源。在西区政务服务大厅除需要专网支撑的社保、医保、税务、公安（户籍、出入境）、公积金等业务外，其余进驻政务大厅的政务服务事项已全部纳入无差别综合窗口。目前，大厅共设置无差别综合窗口6个，已将17个部门（单位）的600余项政务服务事项纳入无差别综合窗口受理、办理，今年8月以来，共办件791件。

　　二是推进政务服务规范化。规范审批服务，将涉及两个或两个以上部门审批的主题事项，按照“受办分离”模式，推出“一窗受理，全程服务，一窗出件”的新型审批方式，提供办事全程“陪护”、全程“引导”，将“一站式”审批升级为“一窗式”服务。办事企业只需一次性提交材料，即可坐等审批结果。同时，配合“容缺受理，并联审批”模式，审批办件效率平均提高70%以上。

　　三是推进政务服务便利化。探索“跨省通办”，打破政务服务区域限制，破解群众异地办事难的问题。西区先后与云南省丽江市华坪县、江苏省常州市钟楼区、云南省楚雄州永仁县签订了政务服务“跨省通办”合作协议，设置“跨省通办”综窗，在城乡居民基本医疗保险参保登记、社会保险参保征缴等群众办理频次较高的事项上探索开展通办合作。2022年1月—11月总计受理各类“跨省通办”事项231件，办结231件。拓展服务渠道，在政务大厅设置医保社保自助服务区、行政审批自助申报服务区，在玉泉广场设立“7×24小时”服务亭，推行7×24小时不打烊“随时办”服务，满足群众需求。

　　下一步，区行政审批局将补充完善迎检资料并持续推进政务服务标准化工作，切实做到“让标准融入服务，让服务符合标准”，

　　力争建成“审批流程最优、群众跑腿最少、老百姓最满意”的政务服务体系，全面提升西区政务服务水平。