为扎实推进西区政务服务标准化建设,进一步提升政务服务工作人员的职业素养和服务水平,打造服务质量高、群众评价好的西区政务服务形象,提升西区政务服务“软实力”,让企业群众享受更好的办事体验,6月29日至30日,西区行政审批局分两批组织西区政务服务中心及格里坪镇和各街道便民服务中心工作人员80余人开展政务礼仪专题培训。
此次培训以理论知识讲解和现场互动教学的方式开展。四川机电职业技术学院(攀钢党校)荆永月副教授和孙艳老师对礼仪概述、仪容仪表仪态、着装礼仪、语言礼仪等方面进行了全面、规范的讲解,并结合现场互动,对站姿、坐姿、握手礼、指引礼等进行了详细解说和情景式演示、实操。
参训人员纷纷表示,通过此次培训切实感受到政务礼仪不再是空泛的口号,而是温暖的微笑、贴心的问候、真心实意地关怀,体现在我们举手投足间的每一个细节上,将在今后工作中学以致用,以更加主动热情的态度和文明礼貌的行为为办事群众服务,不断用实际行动提升政务服务水平。
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