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西区开展政府采购及公共资源交易群众满意度测评活动

发布时间:2024-04-28 阅读次数: 来源:攀枝花市西区行政审批局

  近期,西区政府采购服务中心(攀枝花市公共资源交易服务中心西区分中心)为深化政府采购及公共资源交易工作,积极开展了群众满意度测评活动。本次活动共计发放并回收9份调查问卷,广泛收集了服务对象在办事效率、公平公正、服务场所环境等方面的宝贵意见。

  经过汇总分析,结果显示大多数服务对象对办事效率表示满意,但仍有个别环节需进一步优化。在公平公正方面,服务对象给予了高度评价,体现了中心工作的公正性。同时,部分服务对象反映服务场所指示标识不够清晰,影响了办事效率。尽管在舒适度方面获得了普遍好评,但仍需持续提升服务质量。

  针对此次测评结果,服务对象提出了两项具体建议。一是优化服务场所指示标识,以便群众快速定位服务窗口;二是在服务场所内设置休息区,并提供饮水设施,以增强群众的办事体验。

  为切实解决上述问题并满足群众需求,区政府采购服务中心制定了以下改进措施。一是进一步优化办事流程,减少群众等待时间;二是加强服务场所管理,确保指示标识清晰、准确;三是根据群众需求设置休息区,并提供饮水设施;四是加强服务场所的定期巡查和整改工作;五是积极争取财政支持,提升交易环境的智能化水平。

  本次测评活动为提升西区政府采购及公共资源交易服务质量提供了重要依据。西区政府采购服务中心将高度重视群众建议,持续改进工作,致力于为群众提供更加高效、便捷、舒适的服务,不断推动政府采购及公共资源交易工作迈上新台阶。

审核: 卢丹   责任编辑: 邓菊华

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