近日，在12345便民服务平台办事群众反映：“西区政务服务中心市场监督管理局窗口的工作人员态度特别好，我在办理食品经营许可证过程中主动打电话告知需提供的资料和办理流程，让我少跑了很多路，一次性办完业务，我很满意”。

　　西区政务服务中心一直始终坚持为民便民原则，严格落实《一次性告知制》《首问责任制》等制度。积极作为，靠前服务，切实解决群众多头跑、跑空趟现象。同时，定期组织窗口工作人员开展业务培训及工作纪律作风整顿会议，填平专业与非专业之间的沟壑，全力当好“店小二”，为群众提供更专业的服务。

　　下一步，西区行政审批局政务服务中心严格落实“三项制度”，实现群众办事“零跑腿”“最多跑一次”，助力政务服务水平提速增效，打造“西区政务.全心服务”政务服务品牌，不断提升办事企业和群众的幸福感、获得感。