一、办件情况
（一）实体大厅办件情况。
10月，政务服务大厅各窗口共受理14920件，办结14920件（见附件2）。格里坪镇、各街道便民服务大厅（含村、社区便民服务室）申请4660件，受理4660件，办结4660件（见附件3）。
（二）“一网通办”指标情况。
10月，全区一体化平台办件数5462件，主动评价数4184件，主动评价好评率为100%。请区级相关部门做好办件评价工作，确保本部门办件主动评价均为好评，杜绝差评产生。
二、工作动态
1.西区行政审批局做深做实两项改革“后半篇”文章，持续深入推动“放管服”改革向基层延伸，不断推进镇（街道）村（社区）便民服务标准化规范化便利化建设。攀枝花市政务服务管理局印发了《关于确认第二批市级“示范便民服务站”的通报》，西区杨家坪社区和格里坪村2个便民服务站荣获攀枝花市市级“示范便民服务站”称号。
2.10月11日，区行政审批局召开政务大厅窗口效能提升工作会议，全体窗口工作人员70余人参加会议。会议围绕第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育、创国家卫生城市、窗口服务效能等工作进行安排部署。会议强调：窗口服务工作要坚持学用结合，要巩固试点成果，要强化责任意识，要将与防灾减灾、安全工作、卫生城市创建等工作同部署、同落实、同推进，不断增强工作责任心和自觉性，树立良好的政务服务形象，不断提升辖区群众办事的体验感、获得感。
3.10月24日，组织了一场政府采购业务学习交流会议。会议以“适应岗位、提升自我、推动发展”为主题，采用案例分析、交流讨论、角色扮演等多种形式，进行深入探讨和交流政府采购服务工作中遇到的实际问题。会议由区行政审批局党组书记、局长邹渝主持，分管副局长覃玺、区采购服务中心全体员工参加了会议。
4.10月31日，区行政审批局开展2023年“政务服务公开日”活动。邀请了党代表、人大代表、政协委员、街道干部、社区干部、居民群众等10余人参加活动。
5.本月，按照省、市部署继续做好一体化平台政务服务事项的认领、编辑、上报、审核工作，及时组织全区部门（单位）完成每周“省级扫描办事指南存在问题清单”的整改。我区一体化平台认领事项6571项，认领率100%，发布率100%，办事指南准确率100%。
附件：1.10月“一网通办”能力提升工作情况
2.西区政务服务大厅10月部门窗口办件情况
3.10月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
附件1
10月“一网通办”能力提升工作情况
|
序号 |
部门 |
事项梳理 |
运行效能 |
||||||||||||||
|
已认领 |
待认领 |
认领率 |
已发布 |
发布率 |
办事指南准确率 |
梳理 |
新增超时件 |
超期率 |
办件量 |
累计办件量 |
主动评价数 |
累计主动评价数 |
主动评价好评率 |
累计主动评价好评率 |
办件覆盖率 |
||
|
完成率 |
|||||||||||||||||
|
1 |
区委办公室（区档案局） |
18 |
0 |
100.00% |
18 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
2 |
区委宣传部 |
6 |
0 |
100.00% |
6 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
3 |
区发展改革局 |
63 |
0 |
100.00% |
63 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
4 |
211 |
4 |
209 |
100.00% |
100.00% |
85.71% |
|
4 |
区经济和信息化局 |
21 |
0 |
100.00% |
21 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
22 |
- |
26 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
5 |
区教育和体育局 |
67 |
0 |
100.00% |
67 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
10 |
68 |
10 |
57 |
100.00% |
100.00% |
84.00% |
|
6 |
区科技局 |
3 |
0 |
100.00% |
3 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
7 |
区民政局 |
60 |
0 |
100.00% |
60 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
1163 |
- |
1289 |
100.00% |
100.00% |
85.29% |
|
8 |
区司法局 |
37 |
0 |
100.00% |
37 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
5 |
31 |
6 |
52 |
100.00% |
100.00% |
56.00% |
|
9 |
区财政局 |
57 |
0 |
100.00% |
57 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
40.00% |
|
10 |
区人力资源社会保障局 |
225 |
0 |
100.00% |
225 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
636 |
5926 |
660 |
6044 |
100.00% |
100.00% |
93.90% |
|
11 |
区住房城乡建设局 |
59 |
0 |
100.00% |
59 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
14 |
59 |
14 |
61 |
100.00% |
100.00% |
97.62% |
|
12 |
区水利局 |
140 |
0 |
100.00% |
140 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
4 |
- |
5 |
- |
100.00% |
78.57% |
|
13 |
区农业农村和交通运输局 |
796 |
0 |
100.00% |
796 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
219 |
2382 |
8 |
693 |
100.00% |
100.00% |
87.98% |
|
14 |
区商务局 |
52 |
0 |
100.00% |
52 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
15 |
区文广旅局 |
514 |
0 |
100.00% |
514 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
57.32% |
|
16 |
区卫生健康局 |
415 |
0 |
100.00% |
415 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
207 |
924 |
233 |
1257 |
100.00% |
100.00% |
98.36% |
|
17 |
区退役军人局 |
7 |
0 |
100.00% |
7 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
8 |
- |
1 |
100.00% |
100.00% |
57.14% |
|
18 |
区应急管理局 |
377 |
0 |
100.00% |
377 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
6 |
26 |
6 |
27 |
100.00% |
100.00% |
76.92% |
|
19 |
区审计局 |
9 |
0 |
100.00% |
9 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
20 |
区市场监管局 |
899 |
0 |
100.00% |
899 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
257 |
2300 |
3 |
1882 |
100.00% |
100.00% |
81.90% |
|
21 |
区统计局 |
10 |
0 |
100.00% |
10 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
22 |
区林业局 |
158 |
0 |
100.00% |
158 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
1 |
18 |
1 |
24 |
100.00% |
100.00% |
50.00% |
|
23 |
区医保局 |
38 |
0 |
100.00% |
38 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
759 |
4621 |
780 |
5427 |
100.00% |
100.00% |
97.37% |
|
24 |
区行政审批局 |
1 |
0 |
100.00% |
1 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
25 |
区综合执法局 |
412 |
0 |
100.00% |
412 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
1 |
35 |
1 |
45 |
100.00% |
100.00% |
90.00% |
|
26 |
市公安局西区分局 |
719 |
0 |
100.00% |
719 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
1 |
0.01% |
476 |
6229 |
404 |
5844 |
100.00% |
100.00% |
85.48% |
|
27 |
西区税务局 |
182 |
0 |
100.00% |
182 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
2003 |
11334 |
102 |
9851 |
100.00% |
100.00% |
96.47% |
|
28 |
市自然资源和规划局西区分局 |
96 |
0 |
100.00% |
96 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
3 |
40 |
3 |
32 |
100.00% |
100.00% |
25.53% |
|
29 |
西区生态环境局 |
187 |
0 |
100.00% |
187 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
30 |
区民族宗教局 |
41 |
0 |
100.00% |
41 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
95.00% |
|
31 |
区残联 |
17 |
0 |
100.00% |
17 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
11 |
208 |
18 |
366 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
|
32 |
区救消大队 |
68 |
0 |
100.00% |
68 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
- |
- |
- |
100.00% |
|
33 |
格里坪镇 |
169 |
0 |
100.00% |
169 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
10 |
101 |
5 |
57 |
100.00% |
100.00% |
96.30% |
|
34 |
清香坪街道 |
196 |
0 |
100.00% |
196 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
10 |
112 |
1 |
13 |
100.00% |
100.00% |
75.15% |
|
35 |
玉泉街道 |
118 |
0 |
100.00% |
118 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
0 |
- |
- |
85.58% |
|
36 |
河门口街道 |
118 |
0 |
100.00% |
118 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
0 |
- |
0 |
- |
- |
67.03% |
|
37 |
大宝鼎街道 |
100 |
0 |
100.00% |
100 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
0 |
7 |
- |
1 |
100.00% |
100.00% |
70.93% |
|
38 |
陶家渡街道 |
108 |
0 |
100.00% |
108 |
100.00% |
100.00% |
100.00% |
0 |
0.00% |
1 |
24 |
1 |
5 |
100.00% |
100.00% |
90.10% |
附件2
西区政务服务大厅10月部门窗口办件情况
|
序号 |
部门 |
大厅窗口 办件数 |
备注 |
|
1 |
市公交公司（市级下沉窗口） |
4107 |
|
|
2 |
市住房公积金中心西区管理部（市级下沉窗口） |
320 |
|
|
3 |
市交通运管处（市级下沉窗口） |
230 |
|
|
4 |
市交通综合执法支队（市级下沉窗口） |
15 |
|
|
5 |
市自然资源和规划局西区分局 |
10 |
|
|
6 |
区社会保险事务中心 |
1289 |
|
|
7 |
区就业创业促进中心 |
256 |
|
|
8 |
区医保局 |
3897 |
|
|
9 |
区市场监管局 |
481 |
|
|
10 |
市公安局西区分局 |
735 |
|
|
11 |
市公安局西区分局交警窗口 |
283 |
|
|
12 |
区残联 |
21 |
|
|
13 |
区卫生健康局 |
79 |
|
|
14 |
婚姻登记处 |
123 |
|
|
15 |
西区税务局 |
1556 |
|
|
16 |
区综合执法局 |
3 |
|
|
17 |
区住房城乡建设局 |
18 |
|
|
18 |
区林业局 |
4 |
|
|
19 |
区水利局 |
1 |
|
|
20 |
区发展改革局 |
0 |
|
|
21 |
中国电网 |
20 |
|
|
22 |
富临燃气 |
1472 |
|
|
总计 |
14920 |
|
|
备注：“大厅窗口办件数”数据来源于政务服务大厅各个窗口办件
附件3
10月西区街道（镇）、社区（村）便民服务中心办件情况统计表
|
便民服务中心 |
咨询（件） |
申请（件） |
受理（件） |
办结（件） |
|
|
格里坪镇 |
格里坪镇便民服务中心 |
620 |
540 |
540 |
540 |
|
金林社区便民服务中心 |
44 |
31 |
31 |
31 |
|
|
格里坪村便民服务中心 |
50 |
38 |
38 |
38 |
|
|
庄上村便民服务中心 |
37 |
26 |
26 |
26 |
|
|
新庄村便民服务中心 |
48 |
33 |
33 |
33 |
|
|
大水井村便民服务中心 |
34 |
24 |
24 |
24 |
|
|
金家村便民服务中心 |
40 |
30 |
30 |
30 |
|
|
景怡社区便民服务中心 |
52 |
45 |
45 |
45 |
|
|
金桥村便民服务中心 |
35 |
27 |
27 |
27 |
|
|
小计 |
960 |
794 |
794 |
794 |
|
|
玉泉 街道 |
玉泉街道便民服务中心 |
46 |
80 |
80 |
80 |
|
席草坪社区便民服务中心 |
235 |
213 |
213 |
213 |
|
|
巴关河社区便民服务中心 |
31 |
401 |
401 |
401 |
|
|
河石坝社区便民服务中心 |
368 |
329 |
329 |
329 |
|
|
动力站社区便民服务中心 |
318 |
311 |
311 |
311 |
|
|
小计 |
998 |
1334 |
1334 |
1334 |
|
|
河门口街道 |
河门口街道便民服务中心 |
578 |
578 |
578 |
578 |
|
苏铁社区便民服务中心 |
463 |
463 |
463 |
463 |
|
|
河门口社区便民服务中心 |
382 |
382 |
382 |
382 |
|
|
小计 |
1423 |
1423 |
1423 |
1423 |
|
|
陶家渡街道 |
陶家渡街道便民服务中心 |
67 |
31 |
31 |
31 |
|
矿建社区便民服务中心 |
12 |
4 |
4 |
4 |
|
|
宝鼎社区便民服务中心 |
16 |
7 |
7 |
7 |
|
|
花山社区便民服务中心 |
23 |
10 |
10 |
10 |
|
|
太平社区便民服务中心 |
16 |
4 |
4 |
4 |
|
|
小计 |
134 |
56 |
56 |
56 |
|
|
大宝鼎街道 |
大宝鼎街道便民服务中心 |
26 |
12 |
12 |
12 |
|
小宝鼎社区便民服务中心 |
82 |
68 |
68 |
68 |
|
|
沿江社区便民服务中心 |
22 |
27 |
27 |
27 |
|
|
小计 |
130 |
107 |
107 |
107 |
|
|
清香坪街道 |
清香坪街道便民服务中心 |
136 |
128 |
128 |
128 |
|
杨家坪社区便民服务中心 |
185 |
176 |
176 |
176 |
|
|
大水井社区便民服务中心 |
117 |
109 |
109 |
109 |
|
|
金沙社区便民服务中心 |
121 |
111 |
111 |
111 |
|
|
路南社区便民服务中心 |
139 |
132 |
132 |
132 |
|
|
路北社区便民服务中心 |
198 |
185 |
185 |
185 |
|
|
智学社区便民服务中心 |
112 |
105 |
105 |
105 |
|
|
小计 |
1008 |
946 |
946 |
946 |
|
|
总计 |
4653 |
4660 |
4660 |
4660 |
|
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