示范引领优环境。按照《建设放心舒心消费城市通用要求》，督促市场主体履行消费维权主体责任。2021年以来，已创建示范单元20个（含示范街道1个）、规范单位35个、线下无理由退货单位11个、先行赔付单位3个、在线消费纠纷解决单位（ODR）单位7个、消费维权服务站20个，全力打造放心舒心消费环境。

消费刺激挖潜力。持续优化星瑞时代广场、福广金城商圈消费体验，升级打造高端商业综合体、特色街区，建立促进本地消费、吸引外来消费的区域时尚消费中心。撬动零售、餐饮、住宿、汽车、家电、文化娱乐等商户活力，举办消费季、购物季、产品展销等促销费活动，不断繁荣消费市场。2023年1—2月，实现社会消费品零售总额4.33亿元，增速11.6%。

渠道畅通保权益。畅通12315投诉举报平台和12345政务服务便民热线，实行24小时值班，明确专人及时受理和依法处理消费者诉求，做到有诉必接、有案必查、有查必果，切实维护好消费者合法权益。2022年以来，已受理消费者咨询、投诉、举报236件，为消费者挽回直接经济损失23604元。