为进一步提升医疗保障服务水平，积极回应群众关心的医保话题，10月31日区医保局联合区行政审批局开展了“医保政务服务开放日”活动，活动邀请了人大代表、政协委员、村（社区）干部、居民群众等10余名代表同志走进西区医保政务服务大厅，“零距离”体验医保服务。

　　活动现场，各位代表参观了医保服务大厅办事环境和医保24小时自助服务区，详细了解了医保窗口设置和软硬件设施配置情况，现场体验了医保政务公开、业务办理等流程，“零距离”感受便民服务质量和成效。参观结束后，区医保局工作人员向各位代表介绍了医保政务服务工作开展情况，并逐一解答了代表们提出的城乡居民医保参保、职工医保门诊共济、医疗保险关系转移接续等热点问题。各位代表对西区医保工作给予充分肯定的同时也积极地建言献策，如加大对农村地区的医保政策线下宣传力度、积极推进医保政务服务跨区县通办等优化医保政务服务等意见。

　　此次“政务开放日”活动搭建起医保与群众之间的沟通桥梁，使群众更深入了解医保政策、办事流程。下一步，西区医保局将结合各位代表意见建议积极优化医保政务服务，加大对农村地区的医保政策线下宣传力度，积极开展医保业务“市内通办”，积极探索常态化开展“政务开放日”活动的有效路径，不断增强辖区群众的获得感、幸福感。