按照四川省信访局开展创建“人民满意窗口”活动的统一安排，攀枝花市西区信访局在习近平新时代中国特色社会主义思想和对四川工作系列重要指示精神指引下，着眼进一步提升群众来访接待服务质量，坚持以人民为中心的发展思想，不忘初心，牢记使命，践行“人民信访为人民”，紧紧围绕打造“阳光信访、责任信访、法治信访、开放信访、和谐信访”，以创建人民满意窗口为载体，着力在精研业务、精准接谈、精建队伍上狠下功夫，切实改进工作作风，提供一流窗口服务，树立一流窗口形象，积极推动信访基础设施标准化、信访基础业务规范化、信访工作队伍专业化建设。

　　把群众诉求是否依法及时就地解决作为检验窗口工作成效的唯一标准，把群众的事当成家事来办，不拖不等，2020年西区信访局将持续提高信访件办理“三率”（及时受理率、按期办结率、群众满意率），不断夯实信访业务规范化工作基础，让人民群众享有更多获得感和幸福感。