扫黑除恶常态化斗争开展以来，区信访局党组高度重视扫黑除恶斗争工作，明确提出信访部门作为接待、受理群众来信来访的一线窗口单位，要注重问题导向，着力线索排查。

　　2023年12月15日下午，区信访局组织开展信访各问题的指导排查行动，要求业务股加强对来访、来信、网上投诉三个方面入手，注重细节，全面排查线索。明确排查对象，确定调查的范围和方式，收集信访材料和证据，建立信访案件，调查分析，深入了解信访问题的原因和背后的利益关系，推动问题的解决和人民的合法权益的实现。