为响应《中华人民共和国法律援助法》对保障残疾人平等参与各项法律事务，积极维护残疾人合法权益的号召， 西区法律援助中心2022年1月开展了为期一个月的“法援惠民生，助力残疾人”的专项活动。活动期间，西区法律援助中心四举措全力做好专项活动。

加强宣传，扩大法律援助范围。法律援助中心工作人员深入社区、学校、企业等场所设置残疾人法律援助宣传台，发放宣传资料，零距离为残疾人群体讲解政策，解答疑惑，引导符合条件的受援人通过法律援助来维护自身合法权益，为残疾人及时解决自己遇到的法律问题提供了有效途径。

开辟绿色通道，增强法律援助实效。按照《中华人民共和国法律援助法》的规定进一步扩大援助覆盖面，畅通残疾人法律援助绿色通道，紧急情况下先行受理、事后补办。落实“最多跑一次”，一次性告知制，为前来申请法律援助的残疾人提供心理疏导、法律咨询等服务，切实为残疾人办实事、做好事、解难事，实现应援尽援。

优化法律援助服务，深化纠纷排查机制。一是联合工会、妇女联合会、残疾人联合会等群团组织开展法律援助工作，充分利用法律援助工作站、村（社区）法律援助联络点等服务平台，开展残疾人法律纠纷排查工作，主动调查残疾人的法律服务需求，推动残疾人法律援助延伸至基层，提升残疾人知法、守法、用法能力，增强依法维权意识。二是针对重度残疾人、矛盾深化当事人启动“援调对接”机制，进行实时跟踪、定期回访，坚持应援尽援、能调则调，提高法律援助工作效率，力争把问题解决在开端，把纠纷消灭在萌芽。三是针对拖欠残疾人劳动报酬等矛盾纠纷，及时上报，避免时间拖延造成问题激化、矛盾升级。

提高服务质量，提升品牌影响力。以“防范、主动、全覆盖”为重点，继续深入推进“法援惠民生，助力残疾人”法律援助品牌建设工作。一是充分发挥公共法律服务实体、网络、热线三大平台优势，整合法律服务资源，为残疾人提供在线咨询解答等法律援助服务。二是强化残疾人法律援助案件质量管理。活动期间，残疾人法律援助案件办理实行当天受理、当天指派，指派富有经验律师办理，采取庭审旁听、电话回访、全程跟踪等方式，确保案件质量。三是整合律师、公证员、基层法律服务工作者、人民调解员、法律援助工作者等服务力量，集中开展法治宣传和法律服务。