自推行无差别综窗改革以来，攀枝花市西区综合行政执法局紧紧围绕优化营商环境目标要求，对政务服务事项实施流程再造，切实破解企业群众多跑路、难办事的现象发生。

打破信息孤岛，大力推进政务数据共享。区综合执法局以标准化建设为抓手，着力推进政务平台数据共享和有序汇聚，分别制定了“一张清单、两张表格、三个高频事项”，及时打通服务企业群众“最后一米”。同时，采取多方位、多介体的模式公开公示“一网通办”相关工作信息，营造安心、省心、舒心的城市管理服务环境。截至目前，通过一体化平台向群众和企业公开事项402项，投放服务信息100余次。

创新工作方法，倾力打造惠企利民窗口。区综合执法局在“简”化服务流程上做文章，积极梳理高频的“主题服务”事项，精简审批环节，制定城市绿化、市容市貌办理程序标准，让办事群众“最多跑一次”“来到小窗口，办齐所有事”。截至目前，精简行政许可项目至10项，办理时间从20个工作日缩短到5个工作日。经过数轮流程优化，政务事项申报材料5项许可已进入容缺事项办理，行政审批持续提速，惠企利民质效凸显。

强化科技赋能，提升“一网通办”协同能力。倾力推动“一网通办”在城管系统向纵深发展，推动政务事项标准化，支持线上查询和下载电子证照，申请人愿通过窗口自取的，由前台窗口核对有关信息后发放办理结果文书或证件，申请人在《送达回执单》上签收；同时，开通寄递便民方式，由前台窗口为申请人办理寄递文书或证件服务。截至目前共计发放电子证照80个，同步提醒群众开展政务服务“一事一评”200余次，满意率100%，办件跟踪回访率100%。

下一步，区综合执法局将秉承服务大局、便民惠企的工作思路，厚植为民情怀，以实绩实效惠民生暖民心，时刻把办事群众能否满意牢牢记在心中，以实际行动让党的二十大精神在西区落地生根见行见效。