为切实提高群众满意度，区综合执法局以坐不住的紧迫感、慢不得的危机感、等不起的责任感，多措并举扎实开展政务服务试点工作，切切实实为群众办实事、解难题。

一是优化政务服务，打造一流的服务水平。进一步优化流程，减少审批环节，压缩审批时限，着力构建科学合理、层次分明、审管分离的行政服务标准体系，实现政务服务工作程序、服务水平、管理模式标准化。切实打造平台事项认领率100%，实施清单发布率100%，按时办结率 100%，主动评价率100%，着力提升了群众的获得感和满意度。

二是创新服务模式，努力提升为民办事能力。坚持以企业、群众办成“一整件事”为标准，建立主题式场景化政务服务模式。梳理了高频的“主题服务”事项，以“接触点最少、申请材料最简、办理时间最短”为原则，编制了 “主题式”政务服务事项清单，方便了企业、群众“一次性获取办事信息，一次性找准办理流程，一件事一次办成”。目前，共梳理事项清单60余项。

三是提质增效服务，切实提高群众的满意率。通过推行网上办件，实行线上线下融合，落实不见面审批，深化业务流程再造，实现让数据多跑路，让群众少跑路，有效解决了办事群众的难点和疑点问题。今年以来，办理设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批、工程建设涉及城市绿地、树木审批、城市移植砍伐树木等行政许可20余件。受理的行政许可按时办结率达100%，提前办结率达100%，群众评议满意率达100%。