在西贵金沙安置房小区，经常能看到一位戴着眼镜、总是面带笑容、风风火火跑来跑去的“大忙人”，她就是西区“最美物业人”—杨艳。她热心公益、甘于奉献，用真情传播正能量，为推动小区建设贡献出自己的力量。

　　勇当业委会的“排头兵”。自西贵金沙安置房业主入驻，车辆逐渐增多，由于规划局限，导致小区内无休闲娱乐、车辆乱停乱放，时常出现车辆拥堵、公共通道被占等现象。2021年4月8日，杨艳担任了小区业委会主任，引导大家树立“小区是我家，建设靠大家”的主人翁意识，首先将原门岗处的人行道开始规范，带领业委会成员与物业公司对车辆进行清理，将人行道和车道进行划分，有效保障居民出入安全，考虑到小区门岗错车困难，她多次组织现场勘查，重新设计了小区大门及安装门禁卡，彻底解决了进出小区车辆拥堵、行人出行难等多年未解决的安全问题；曾经的小区里处处看到电瓶车、机动车乱停乱放，经常发生人与车争道，车被划伤等矛盾，业主们常常抱怨小区就是个“平民窟”。为了合理规划小区建设，她带领业委会成员广泛征求业主意见，取缔了小区内部分绿植及垃圾房，并对其进行硬化。由于重建垃圾房无资金，她引导小区业主积极募捐资金5570 元，提倡小区垃圾分类新时尚，于2021年12月1日顺利完成了垃圾分类示范点改造。2021年9月18日，她多方筹措资金2.6万元，建成了非机动车集中存放、充电专用房。由于小区老年人居多，为满足小区居民健身活 动需求，丰富了居民文娱生活，她积极与社区、街道、区教体局沟通协调，于2022年1月12日安装了健身器材一套。她定期组织召开小区议事会，向住户公示物业收支情况，收集民情民意，有针对性引导小区居民自我管理、自我服务，小区的难点问题逐步得到了有效解决，让大家在“家门口”有了更多的幸福感。

　　争做矛盾纠纷的“化解人”。小区日常事务中，最头疼的就是化解矛盾、调解邻里纠纷。楼上漏水、小区垃圾桶不够、机动车占道……这些影响千家万户生活质量的“小苦恼”，渐渐成为小区治理中的“大难题”。曾经的垃圾房位于小区中心地段，不仅影响到小区整体建设，同时也影响到布局美观，取缔垃圾房就成了一件头疼的事，个别业主坚决不同意取缔垃圾房，尤其是就近的11栋和12栋业主。垃圾投放点该如何设置？如何保证改造后的垃圾不影响？为了解开居民的心结，她带领业委会成员主动深入住户家中宣传垃圾分类的好处，通过她一次次的走家入户，不厌其烦的耐心疏导，既做好了大家的思想工作，得到了广大居民的认可，成功的取缔了垃圾房，也让自己成为了矛盾纠纷的化解人。

　　敢为政策宣传的“主力军”。为保证小区居身心健康，改善居民生活秩序，她带领业委会成员主动参与疫情防控、燃气安全排查及文明城市创建等重点工作。从外地返攀人员，她指着张贴在单元楼的二维码告知他们要及时报备，从全员核酸检测到小区宣传排查，总能看到她忙碌的身影；向住户讲解燃具的正确使用和识别燃气泄漏的方法；协助社区开展清理楼道杂物活动，小区住户大部分均为老年人，他们舍不得将以前的老物件丢弃，她通过小区业主群、小喇叭、挨家挨户进行广泛宣传，做到不漏楼、不漏户。在清理的过程中，有少数居民开始不太理解，经过她的耐心劝说，最终也得到了居民们的支持，并主动参与到清理工作中，为共创全国文明城市尽一份力。

　　自任小区业委会主任以来，工作中曾受过不少的委屈，吵过、闹过、也哭过。但作为一名共产党员，她总是这样说道：“为小区居民服务，这是业委会应尽的责任，我不求什么，只希望大家平安健康、生活幸福。” 在她父亲生病遇到困难的时候，是邻居们伸出热情的双手给予帮助。如今，她只想真诚地回报小区热心的业主们。她是这样说的，也是这样做的，不仅赢得了小区居民的高度认可，也用实际行动努力践行业委会服务口号“你的幸福就是我的快乐”。