“快来看看吧，我家院后有一棵凤凰树，前两天树枝被大风吹断，搭在我家屋顶上了，好危险啊。”家住花山西路10号附7的居民张爷爷向社区反映，请求居委会帮助处理。

　　接到求助后，社区工作人员立即前往现场查看情况，该树距离张爷爷家及另一户居民家较近，树高近20米，由于常年未修剪，部分树干已腐化，几天前因大风导致树枝折断，搭在他家屋顶，如果处置不当极有可能给群众的生命财产带来安全隐患。

　　为尽快消除腐化树枝带来的安全隐患，社区取得另一户居民同意，立即联系花山矿的专业人员进行协商处理。处理过程中，人员分工明确，花山矿专业人员负责修剪、装车，社区志愿者负责清扫树叶等工作有条不紊地进行着，经过一上午的修剪，张爷爷屋顶存在的问题得到了解决，周围环境也显得更加整齐美观，给社区居民营造了一个干净、优美的休闲环境，受到居民一致称赞。

　　消除了安全隐患，张爷爷笑着说：“我这颗悬着的心终于放了下来以后不管刮大风，还是下大雨，我睡觉都不用担惊受怕了。”