为落实《首问负责制、限时办结制和信访工作规定事项落实情况专项督查方案》，金沙社区第一时间召开专项会议，研究制定整改措施,确保举一反三、提质增效。

　　一是加强学习，切实提高干部职工思想认识。通过学习传达方案，将三项制度内容入脑入心，不断优化政风行风、约束工作人员行为，推动工作作风转变，密切党群干群关系，增进社区工作人员与人民群众感情。不断把作风效能建设引向深入，用工作实效取信于民。

　　二是建章立制，建立“三项制度”效能建设。加强窗口建设，认真落实首问责任制。在社区一楼设立志愿服务岗，每日安排1名工作人员对出入社区居民进行体温测试、台账登记；在社区二楼入口处设置社区导询点，安排专人对前来办事的辖区居民进行导引，让办事人员能在短时间内顺利办理相关事宜。

　　三是构建长效机制，狠抓制度落实。不断完善社区内部各项管理规章制度，规范工作管理流程，强化制度建设和制度落实工作。把首问责任制等制度作为长效机制持续开展，从根本上端正行风，转变作风。