3月9日，大宝鼎街道小宝鼎社区救助了一位特殊的居民段玉芬。段玉芬是一位67岁的老人家，患有糖尿病、高血压、冠心病，2017年，因丈夫、女儿离世，儿子服刑，由亲戚彭庆辉送至东区瓜子坪馨家园养老院生活。3月9日当天，馨家园养老院的2名工作人员谎称是段玉芬的朋友，在没有进行任何交接程序也未说明老人基本信息的情况下，将段玉芬遗弃在社区，不知所终。

　　忙碌在新冠肺炎疫情防控一线的小宝鼎社区工作人员，顾不上换岗修整，第一时间将该情况上报大宝鼎街道，同时积极联系医院、民政部门救助老人。

　　下午，街道和社区工作人员将段玉芬老人送到市二医院救治。因老人病情严重，医生要求24小时必须有人陪护，工作人员又为老人联系了护工，并叮嘱护工随时保持通信畅通，以便及时了解老人病情变化。当办完所有手续，已经是深夜11点多了，离开医院时，段玉芬老人在病床上，哽咽着连声说“谢谢、谢谢！真是太感谢你们了……”。

　　当大家拖着疲惫的身体离开医院时，心里是暖暖的，我们用实际行动帮助弱势群体，用真情服务辖区居民。在以后的工作中，我们将加大救助政策宣传，让困难家庭充分享受到政府的关怀，发挥好临时救助政策的“救急难”作用。