1.政策“看得懂”。以社保、就业等政策为重点，全面梳理群众关心的问题，编印办事指南、待遇补贴宣传手册和卡通画报等，借助概念解读、动漫问答、图表图解和案例分析等方式，播放政策宣传影像资料，全面为群众提供人社政策解读获取渠道。2019年以来，共开展人社政策集中宣传活动6次，发放宣传资料1700余份，政策惠及群众2100余人次。

　　2.补贴“算得清”。依托待遇补贴测算查询窗口及基层人力资源社会保障服务平台，通过人工或自助的方式为服务对象提供人社待遇补贴测算查询服务。通过线上+线下测算查询，提供养老保险个人权益查询服务，针对群众关注的社保待遇、就业补贴计算问题，制定测算查询操作规程。

　　3.窗口“好办事”。开展“一次办、一证办、马上办、网上办”行动，持续深化“放管服”改革，推进“减证便民”，开展“疏堵去痛解难”专项行动，完善综合柜员制，加强基层平台建设，努力打造“10 20 30”人社服务圈，优化办事流程，提升人社窗口服务效能和服务水平，方便办事群众就近、就快、一次办结。