近日，一名消费者怒气冲冲地带着她刚在西区某金店购买的“一口价”黄金手镯来到西区消委会进行投诉，该消费者反映自己在某金店购买黄金手镯被欺骗了，“一口价”买回去发现比按克数价格多了很多，工作人员对其安抚了情绪并立马对该投诉进行了详细询问登记受理并展开调查。

　　西区消委会工作人员通过对该金店和我辖区其他几家金店进行走访调查，发现金店一是“一口价”黄金饰品的计件单位是“件”，符合明码标价应当标注的要件，即“品名、产地、计价单位、零售价格”；二是“一口价”黄金在价格高于按克销售的黄金饰品，一般以3D硬金、5G炫彩金、古法黄金等工艺为主，在款式、颜色、造型上更新颖美观，因其不同的工艺，价格高于一般按克销售的黄金饰品也是合情合理。

　　西区消委会工作人员将商家和消费者请到西区12315调解办公室，对双方进行了调解，商家提出在消费者购买了手镯后在微信上联系了店里的工作人员，表示购买不满意，工作人员对其进行了解释，没得到消费者的理解，在此通过消委会，商家对消费者提出的将原来一年内免加工费一次的黄金饰品购买优惠再增加一次，并对消费者表示的歉意，双方达成一致协议，消费者表示满意。

　　在此，西区消委会发布消费警示,这也是我区开展消费环境建设工作的重要举措，提示：购买“一口价黄金”一定要注意以下几点：一看，就是要看清楚黄金饰品的品牌、制作工艺、成色、重量和价款等事项，按相关规定，金店柜台内摆放的每件黄金饰品出售都是有一品一签，明码标价，并注意看清楚销售凭证上的标注内容，保存好购买凭证； 二问，顾客看中的黄金饰品，如果有什么不清楚的事项，要当场向营业员问个清楚，做到心中有数，毕竟黄金饰品都是贵重物品；关于商家承诺可终身免费更换，一定要分清是不是任意更换足金商品，还只能更换一口价饰品，按克购买的黄金饰品和一口价黄金饰品是有明显区别的。购买时尽量保留有关录音录像证据，以防事后经营者不认账；三比较，黄金饰品价格容易波动，价格变动大，主要是根据国际市场黄金价格变化而变化。一件黄金饰品的售价一般是以黄金材料和各个品牌黄金饰品的制作成本加上商家出售的利润所确定的，不同品牌饰品和不同工艺水准所制作的成品在不同金店销售，价格也是不一样的，顾客可以通过货比三家，来对比选择，购买到自己所喜欢的黄金饰品。