2021年，区文广旅局共收到人大代表建议2件、政协委员提案2件，主要涉及文化建设、景区打造、旅游开发、文创产品等领域，对我区的文旅工作具有重要的指导意义。为切实做好区人大代表建议和政协委员提案办理工作，区文广旅局高度重视，认真研究各位代表和委员提出的意见建议，积极开展调研，结合西区的实际，认真梳理答复内容，一一与代表和委员进行沟通，扎实有序地推进回复工作。

　　一是提高政治站位，加强组织领导。人大代表、政协委员提出的建议、提案反映的是人民群众的心声和迫切需求，对推进全区经济社会发展、了解民情民意、推进政府工作上台阶具有十分重要的作用。区文广旅局提高政治站位，主要领导亲自安排部署，分管领导牵头负责，承办股室具体落实，层层抓好落实，坚决把人大代表建议、政协委员提案办好、办实、办彻底，务必给人大代表、政协委员一个满意的答复。

　　二是积极沟通协调，切实解决问题。区文广旅局接到代表、委员书面意见后，及时与代表、委员进行了初步沟通，然后实地调研和主动对接属地部门了解建议、提案涉及区域的现状及未来打算，及时整理收集到的资料，梳理了回复内容。针对回复内容采用面对面和电话、网络等形式与代表、委员再次进行沟通，大家相互坦诚地进行讨论，务求解决实际问题，确保建议、提案的有效办理。

　　三是规范答复程序，保证答复效果。按照上级工作要求，区文广旅局提前准备了沟通联系情况记录表、征求意见表，提前与代表、委员取得联系，送答复上门，及时收回反馈意见。代表和委员对我局的建议和提案答复表示满意，对我局的建议和提案办理工作表示肯定。