近日,西区消费者权益保护工作联席会议办公室组织辖区行业主管部门对辖区2021年创建的19家放心舒心消费环境规范单位中6家单位进行集中复查。
复查主要根据《四川省放心舒心消费城市通用要求》(DB51/T2880-2022)的相关行业服务规范对规范单位进行现场核查,此次复查主要是针对具有代表性的2家物业服务企业,2家药械经营店,2家超市,采取实地测评、调查问卷、产品质量检查的方式进行。
在实地测评中,一是按照《放心舒心消费示范单元评价指引》对6家规范单位的经营管理、消费环境、服务提供、安全保障、消费维权等工作开展逐项查看并进行评分;二是,通过对消费者发放《放心舒心消费环境调查问卷》进行测试;三是分别对超市销售的面条、酱油、茶叶进行实物质量查验。经实地测评,6家单位均复查合格。
西区消费者协会以消费维权多元共治为指引,从部门监管引导着手、不断推动群众监督参与、企业自治自律,逐步形成行政调解、社会调解、企业和解相结合的消费纠纷多元化解工作机制,营造良好消费氛围,进一步提升人民群众在消费领域的获得感、幸福感、安全感,助力西区经济绿色健康高质量发展。
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