清香坪市管所辖区内业态繁多,消费投诉量多且杂。清香坪市管所一直以来坚持“快速处理、及时办结”的消费维权工作理念,认真分析纠纷产生原因,公平公正解决问题,切实维护了消费者和商家的合法权益。
近日,辖区一经营单位利用会销形式进行商业宣传,在宣传过程中对产品的性能进行了引人误解的虚假宣传,多位老年人购买产品后,察觉该产品不能达到宣传功效,便投诉至清香坪市管所,要求商家退货退款。清香坪市管所高效处理该消费投诉,为三位老年人退回产品,每台产品3980元,共计约1.2万元,并对该经营单位涉嫌虚假宣传的行为立案调查。
接下来,清香坪市管所将不断强化消费者权益保护力度,着力打通消费者权益保护工作堵点、难点问题,探索更公正的调解方式,推动纠纷多元化解,营造良好的营商环境和消费环境。
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