为进一步优化营商环境，推动政务服务事项“一站式办结”，打造西区“政能量”服务品牌，区行政审批局积极推进“综合窗口”建设，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，实现前台后台、线上线下的有效结合，畅通政务服务渠道，提升群众办事便捷度。

　　西区在政务服务大厅分类设立了企业开办、工程建设项目、人社、医保、公安、公积金等分领域综合审批服务窗口，其余进驻大厅政务服务事项全部纳入无差别综合窗口，提供业务咨询、受理办理、证照颁发等服务。各综合窗口工作人员接待办事群众热情周到，规范服务流程规范、服务标准统一，有效提升群众和企业对政务服务的满意度。今年1—4月，分领域综合审批服务窗口受理政务服务事项51949件，办结51949件；无差别综合窗口受理政务服务事项446件，办结446件。

　　在今后的工作中，区行政审批局将以3个试点（政务服务标准化试点、镇村便民服务“三化”建设省级试点、格里坪特色产业园区政务服务中心创建省级园区示范政务服务中心试点）创建为契机，大力开展政务服务综合窗口改革攻坚行动，为企业和群众提供更加便捷高效、标准化、无差别的政务服务，营造群众满意的政务服务环境，增强人民群众的获得感和幸福感！