为全面落实好便民办税春风行动,西区税务“走出去+请进来”升级服务举措,助力市场主体高质量发展。
党建领航“走出去”纾困解难,培优营商环境。为巩固减税降费成效,培优营商环境沃土,西区局结合西区建设丽攀飞地经济园区等发展新形势,开展一把手“挂帅”、班子成员各负其责带队走访活动,聚焦西区市场主体发育难度、税费服务便捷程度、优惠政策落实力度等问题,为重点企业、重大项目打造“一企一册”精准纾困方案,为企业“脱困续航”再续动力。
把纳税人“请进来”问计问需,明确问题导向。为深入查找纳税服务工作中的问题短板,西区局持续深化“我为纳税人缴费人办实事”活动,聚焦便捷办税优服务、税企沟通“零距离”,用“请进来”的方式邀请企业代表召开“优化营商环境恳谈会”,确保服务工作走深走实。恳谈会上税务人员真诚问需,企业畅所欲言,6家企业代表对“非接触式”办税、数电票上线、“容缺办理”等工作给予了充分的肯定,针对电子税务局系统操作、税控盘使用等事项提出4点意见建议,并及时被采纳优化为相应的服务举措。
把服务“三地”建设好,落地业务变革。以大厅新进人员培训基地、税费服务人才高地、分途发展实践营地“三地”建设为抓手,整合专家、网格员、三方机构力量,升级税费服务支持团队,顺应数字化趋势,打造线上服务“1+3”工作法,以税费服务支持中心为统领,征纳互动平台为依托,落实税费服务与业务办理平台互联互动、深度融合,推进构建“一窗受理、后台办理、门户反馈”的一体化服务模式,扎实开展2023年“便民办税春风行动”。
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