为进一步严肃工作纪律,改进工作作风,持续提升政务服务质量和效能,11月16日,区行政审批局召开“改进窗口作风,提升服务质效”专题会。全体干部职工和政务大厅窗口工作人员70余人参加了会议。
结合2起政务服务问题案例的通报,会议要求:一是全体干部职工和窗口工作人员要以案为鉴,深刻认识,立说立改;二是为了更好地服务企业和群众,入驻窗口要认真梳理服务事项办事指南,确保办理事项指南线上线下一致,熟悉办理事项流程和标准,限时办结,杜绝企业群众反复跑现象的发生;三是窗口工作人员要始终树牢宗旨意识,坚持人民至上理念,服务热情周到,结合主题教育,细化各项整改措施,进一步提高服务意识,提升服务质量,提升群众满意度。
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