“感谢政府，感谢街道为我跑上跑下解决问题，辛苦你们了！”近日，家住大宝鼎街道沿江社区居民余毅看到帮助过自己的街道工作人员，感激之情溢于言表。原来，余大妈由于突发疾病导致瘫痪在床，再加上常年一个人生活，疾病后又无其他收入来源，生活缺少基本保障。街道在得知这一情况后，主动安排工作人员上门服务，并积极联系其亲属收集本人相关材料，为其申请最低生活保障，解决了收入来源问题。与此同时，还为其联系医生线上进行残疾等级验证，办理了残疾证明。

　　“居住在外地居民需要到户籍地开证明办事情，来回跑耽误时间，怎么办？”“老年群体办事不会用智能手机，不会网络操作，怎么办？”

　　“大宝鼎街道通过建立‘街道+社区+网格’三级办事网络，实行代办帮办上门办制度，每个社区设置代办点，代办员由熟悉业务的民政专干、医疗专干、就业专干、残联专干担任，为网格中行动不便、高龄老人、残疾人提供贴心、暖心的上门帮办代办服务。”据大宝鼎街道有关负责人介绍，按照“应进必进”原则，制定街道级事项清单102项，对入驻便民服务中心（站）的社保、医保、残联、民政、就业等事项梳理办理流程，制定办事服务指南。实施一次性告知、一窗受理、终端自助办理等便民服务举措，提供“线上+线下”个性化、方便快捷的便民服务。今年以来，街道共开展代办服务120余次，上门服务460余次，覆盖人群1000余人次。

　　“原本需要3天、15天或更长办理时限的事项，现在精简为当场办理或3天就可以完成办理，大大缩短了办理时间。”前来办理业务的李先生十分满意地说道。据了解，大宝鼎街道便民服务中心通过对照服务事项流程，不断进行升级再造，最大限度精简办事程序，部分服务申请资料由原来种类繁多、类别各式的表格调整为仅需身份证就可以办理。

　　近年来，大宝鼎街道便民服务中心通过多项措施，不断提高政务服务水平，让便民服务更加精准、高效与多元化，为群众服务办事提供了更加优质、快捷的服务体验，受到广大群众一致好评。