“民生实事抓在手，群众需求记心间。是群众的事，我们都要快办、办实、办好！”疏通水管、修复道路、清理枯枝杂物、维修消防栓……只要是群众的事，他们都快办并用心办好。长期以来，西区陶家渡街道各社区聚焦群众“急难愁盼”，解民忧纾民困，用心用情办好民生实事，为民服务“零距离”。

更换盖板、修复道路，脚下既安全又舒坦

“化粪池盖板破裂了，快塌了，很危险！”“你们在现场等着，禁止人员靠近，我们马上到。”近日，太平社区接到居民反映的问题，非常着急，便立即安排人员到现场查看、拉警戒，联系辖区企业协商所需盖板，协调车辆运输……搬运水泥盖板并进行修复。

居民黄定堂高兴地说：“反映问题后，不到4个小时就更换了化粪池盖板，并对其周围进行了修缮加固，安全了！”辖区的居民纷纷对社区的高效率点赞，表示，社区把居民的大事小事都记在心上，反映的问题能及时解决。

“安全隐患及时解决了，让我们不用担心出行安全了！”家住花山西路7号片区的张阿姨高兴地说。

据介绍，日前，花山社区网格员苏俊文在巡查时发现，位于花山西路7号5栋旁沟盖板松动，摇摇欲坠，这是小区内的一条主干道，平日进出的老年人和车辆较多，存在较大的安全隐患。看到此情况，苏俊文一边提醒居民绕过此处行走，一边向居民借助工具查看情况，并在热心居民的帮助下，将掉落的下水道沟盖板进行了复原，确保下水道沟盖板的稳固和安全。

经过此处的居民表示，社区的网格巡查非常有意义，总能在第一时间为大家解决困扰。

“我家门口路面破损严重、影响出行，社区能不能帮我修复？”居民杨某到太平社区反映需求，社区党总支便一边安排人员实地查看、估算“工程量”，一边联系辖区单位、协调物资进行修复。据介绍，4月18日开始，社区党总支组织党员、自管委、环物委等自治组织成员，轮番上阵，为辖区填坑洞、通水渠、补花坛、补种花苗、修剪树枝……

基层治理关乎你我他、服务小家为大家。走访群众、倾听民声、解决民忧、好事办实、实事办好，太平社区党总支带领自治组织，用一件件惠民利民的好事实事谱写出一曲曲为民服务的赞歌！

疏通下水管道，“舒”通了民心

修复疏通下水管道虽是“小事”，对于居民来说却是日常生活中的“大事”。日前，矿建社区凯旋巷28号3栋居民刘淑芬向社区反映，小区下水管道堵塞，导致污水外溢，一楼反水严重，担心长期的浸泡影响房屋安全，且严重影响到居民的生活和出行。

得知这一情况后，该社区党委书记江利琼迅速联系街道工作人员，组织专业施工队到现场调研，制定施工方案。当翻开下水道窨井盖时，只见下水道口堆满了黑色的淤泥，一股刺鼻的气味扑面而来，需要用清掏专业设备进行清理。

据介绍，该小区属老旧小区，无物业，该单元楼仅刘淑芬一户居住，为了减少居民的经济负担，经协商，由社区与刘淑芬共同分担疏通费用。经过1个小时的努力，终于将下水管道彻底清理疏通完毕。

看着水流通畅的下水管道，刘淑芬脸上洋溢着满意的笑容。

近日，太平社区在开展“有事找纪检”入户宣传活动中，搜集到群众反映的一个问题：太安巷11号3栋楼房前的下水道堵塞。

当天，该社区迅速联系辖区单位太平矿环卫队，共同派出人员进行疏通治理。经过大家近3个小时的努力，下水道终于疏通了。堵塞问题得到及时解决，赢得了居民的赞誉。

“大家反映得很及时，在污水还没溢出来之前就解决了，减少了对生活的影响。”社区党总支副书记王柳笑着对在场的居民说，希望以后遇到难题也要及时反映，社区会第一时间协调解决。

陶家渡街道办事处主任文鹏向记者介绍道，今年以来，街道为辖区居民修复疏通下水管道20余次，接下来，坚持从细微处入手，把群众的每一件“小事”做好，扎扎实实为群众办实事、办好事，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。

清理枯枝、杂物，生活环境干净又安全

4月11日中午，在吊车和油锯的轰鸣声中，太平社区太安巷9附22号居民房后存在安全隐患的一棵大枯树被修剪，“剪”除了安全隐患。

辖区太安巷9附22号居民反映，其房后一棵大树已经枯死多年，干枯的树枝不时就会掉落，对一户居民的住房和日常生活造成极大安全隐患，同时也对在附近行走的居民安全造成威胁。在“有事找纪检”宣传中，社区党总支书记余芳了解到这个情况，实地查看，经请示上级领导同意，社区两委研究讨论后，决定出资对该枯树进行修剪，消除安全隐患。  

4月11日上午，社区联系专业公司进行作业，经过3个多小时，该棵枯树被修剪清理完毕。

“这下安心了！再也不怕夜晚树倒砸到房子了，也可以在院子里随意活动。过往上学的孩子也不怕被树枝掉落砸到。”住户刘大哥对社区帮忙修剪清理枯树甚是感激。

“在我们社区，有这样一群人，他们身穿红马甲，手持镰刀、铁锹，经常穿梭在辖区每个角落。”矿建社区居民马德贵说，他们不是专业的园林工人，却用实际行动为辖区老年人解决了房前屋后杂草丛生的难题。

杂草，看似微不足道，却隐藏着不小的安全隐患，不仅容易滋生蚊虫，还可能成为火灾的隐患，威胁着居民的生命财产安全。对于行动不便的老年人来说，清理这些杂草更是一项艰巨的任务。

据介绍，为解决此类问题，该社区组织工作人员和志愿者，对辖区进行排查梳理，制定清理计划，配齐工具。在清理行动中，不少居民表示清洁家园人人有责，便纷纷加入。经过大家的共同努力，房前屋后的杂草被清理得干干净净，道路变得整洁，绿化带内的杂草被清除，整个社区焕然一新。

“我们这支队伍会越来越庞大，社区环境也会越来越美好。”社区党委书记江利琼表示，会定期组织人员对辖区开展环境整治、隐患治理，让居民生活在一个更加安全、整洁的环境中。

民声传民忧，民生连民心。文鹏表示，将继续关注居民生活需求，聚焦“关键小事”，解决“民生大事”，办好“民生实事”，主动倾听民声，全力保障民生，营造和美宜居环境。