1月3日下午，西区政务服务中心公安窗口接到格里坪社区工作人员来电：“发现辖区一名流浪乞讨人员陈某没有身份证，因身患疾病行动不便，无法前往政务中心办理，请窗口开辟绿色通道，安排工作人员前往为其办理身份证。”

　　公安窗口立即启动“绿色通道”办理模式，1月4日上午，会同格里坪镇派出所工作人员一起开展上门服务。民警携带设备来到陈某暂住处,按要求核对完身份信息，为陈某采集人像及指纹信息，又立即驱车返回窗口为其制作了临时身份证。

　　此次西区政务服务中心公安窗口上门为行动不便的特殊人群提供办证服务，实现了“服务零距离”，解决了民之所需。西区政务中心将继续以群众需求为导向，以群众满意为目标，打造“西区政务.全心服务”政务服务品牌，切实将便民服务落到实处，让政务服务更有温度。